客流统计系统的概述：

                                               武汉倍特威视—李涛

客流量是大型商业、旅游、公共安全、文博、连锁等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。作为一项重要的市场研究手段，它能够为大型机关、企业的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。

针对各行业的特点，我们利用公司现有成熟的技术与资源，采用视频客流统计系统作为解决方案，对客流数据进行统计分析和挖掘，并可与第三方软件系统进行集成，为科学决策提供数据支持。

此系统主要应用于出入口、通道及其它重点监控的地区，为公共区域的安全提供参考数据。

产品的功能：

数据统计分析

1.      出入口 、区域查询报表分析功能

2  多用户的身份登录，可将客流数据导出到HTML、EXCEL、WORD等

文档中，具有日，周，月，季，年等功能的对比

3        多样的实时检索功能，可显示实时数据

4        最繁忙时段的客流对比。

5        周末、节假日、与日常的客流对比。

6        评估天气、促销活动对客流的影响。

7        统计个区域当前滞留客流和平均滞留时间

8        统计出入口的客流和进出的方向，了解出入口设置的合理程度。

9        根据客流的变化，合理的安排工作人员。

10   报表具有完善的打印功能。

公共安全预警

1、        掌握人员的实时流量，并实时的计算保有量，有助用户对重要场所或活

动的秩序维护及管理等提供帮助。

2、        用户可以根据区域敏感度要求来订制预警等级，当人员超出预设值时，系统可自动预警，提示用户启动应急预案，避免因节假日，活动现场，或高峰时段人员过多而引起拥挤、踩踏事件。

3、        用户可以对个区域的历史客流进行分析，掌握客流规律，有针对性的设计突发预案，加强对异常情况的预警和处理效率。

关于产品架构

应提供通信方式有线通信与无线通信；嵌入式分析器与工控机分析器，满足不同客户对设备的要求。

商业客流统计系统的应用

       客流统计作为一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运

营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，对商场的运营起到非常重要的作用。

针对大型商业的特点，我们用视频客流统计系统作为解决方案，对客流数据进行统计和挖掘，并与第三方软件（POS 、ERP、 CRM）等系统进行集成，为科学决策进行数据支持，提高商业的综合管理层次与商业价值最大化。

行业应用的特点：

  对于大型商业管理公司，提供多种数据分析与开放接口。可与第三方软件系统如ERP/POS/CRM等系统进行对接。例如本日客流量为7982人次，交易笔数为3128笔，销售额为316988.00元。那么客单价（销售额/交易笔数）约为101.33元，顾客的平均购买量（销售额/客流量）为39.71元，提袋率（3128笔/7982人次）约为40%。

   综合客流与提袋率，客流与销售额图表，可以反应出个时段得客流量、滞留人数、成交笔数、销售额、在结合平均购买量以及提袋率，就可以深入分析经营状况，采取有效的促销手段，提高平均的购买量及提袋率。如果第三方软件系统能提供VIP（商场的会员卡）的消费情况，再结合客流量，根据VIP的消费总人数、消费总额，可以了解VIP占客流的总比例，VIP消费额占消费的总比例，VIP的消费力为多少，普通顾客的消费力为多少，提升商场的运营手段。

   通过统计主要楼层的客流状态，从而对店面进行合理分布。

   根据客流变化，调整商城专柜的位置，客观决定租金价位水平，获得最大的经济效益。

   有效评估所举行的营销投资与促销活动，评估广告宣传的作用与促销预算。

连锁行业客流统计

   连锁行业是继百货业之后，零售商业的一次重大革命。连锁经营是使零售企业经营规模化、组织现代化的有效方式。它是经营同类商品或服务的若干企业，在同一总部管理下，按照统一的经营方式进行共同的经营活动，以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形式。连锁系统的商店遍布城乡各地，构成了强大的零售网。

   然而经营区域夸大大的特点也同时给相关管理方带来挑战，如何及时有效的获取各个不同区域的客流信息，更快掌握每个店面的第一手数据资料，运用视频客流统计系统，为这一问题提供最佳的解决方案。

连锁行业应用特点

   进店率分析       进店率= 进店客流/通过客流

  购买率分析       结合第三方软件（POS  ERP  CRM）   

购买率=购买客流/进店客流

  各门店数据对比    针对各店购买率了解区域消费能力与消费结构

  有效的评估营销手段与促销活动

旅游行业的客流统计

   公园景区作为人们日常生活不可缺少的休闲场所，每年会接待大量的游客，出于安全防范的考虑，相关管理方安装了大量的监控摄像机。现有的视频监控系统有效的应用，为景区治安、防范做出了很大的贡献。但是，如何更为有效的保证旅游高峰时期游客的安全，维持正常的游览秩序，并实现大量客流的管理与疏导，仍然是旅游也重点关注的问题。

通过对公园和景区的客流进行统计，管理单位可以实时掌握当前景区的客流量，同时结合报表系统，对不同时期的客流数据进行分析比较，为公园与景区的管理方提供可靠的数据和分析，增加游客数量的调控与突发事件的应急处理。

行业应用的特点

    通过分析游客行走速度，分析当前景区或公园是否拥挤。  

管理方可以订制客流预警等级，避免因为旅游旺季游客过多引起拥挤、踩踏等安全事故。

     当景区客流量接近景区客流最大容量80%时，放缓售票和检票速度，控制入园人数。

     当景区客流量接近景区客流最大容量90%时，公园停止售票，暂停入园。

统计公园与景区内不同时段的客流量，关注其日，周，月，季，年以及重要的节日的客流变化趋势，制定有效的应对方案。

 通过个区域的分析当前区域内的游客人数及密度，合理的分配安保人员。

 对比客流量和门票的数量。有效监督票务工作。

文物馆、博物馆等行业的客流统计

文物馆、博物馆作为一个公众活动场所，是一个城市重要观光景点，也是城市作为国际性现代文化遗址的标志性场所。文博馆的治安管理是社会治安的管理重要的一个组成部分，有效控制场馆内的客流量，是治安管理的关键所在。

客流统计在文博行业的应用，为相关管理方，及时掌握馆内客流量，并进行人员疏导与展位的合理布置提供依据。必然在最大程度上，提高日常工作效率，并避免拥挤、骚乱等突发事件引起的社会治安问题。

行业应用特点

为博物馆的管理人员提供直观的出入口客流信息，和实时动态。

控制馆内客流量，如有特殊情况，第一时间配备人员进行疏导，有效缓解馆内客流量压力。

辅助博物馆管理人员从宏观上把握实时的客流量以及变化趋势，科学的预测未来的客流数据。

合理安排参观路线，有效保证正常场馆的参观秩序。

在客流量较大的展厅，通过摄像机检测实时人数与客流密集度，及时公开馆内的客流信息，正确引导游客的参观时间时间

公共场所活动、展馆的客流统计

展馆不同于景区与文博行业，他的客流数据变化与通常意义上的景区 文博行业的客流不同，随着人们日常生活的提高，参与展览与活动正成为人们重要的娱乐活动。因此，公共场所与展馆在承办活动的同时，会出现客流激增的情况，对现场的安保、与社会治安管理提供了较大的压力。

客流统计在展馆行业的应用，为承办方、管理方及时掌握馆内的信息，公开馆内的客流信息，科学的组织游客参展，提供了准确的依据，避免了因客流激增引起的拥挤、骚乱、踩踏的社会治安事件，有效提高馆内的参展效率与参展质量。

行业应用特点

为展览馆的管理人员提供准确的客流信息和实时动态。

在每个馆内出入口结合外部设备，告知游客馆内的实时客流，让游客合理规划自己的参展时间与参展质量。

有效的评估不同行业的展览吸引的游客人数，对以后的展览提供预测数据，为管理方设定预警机制提供准确的数据参照。

在不同区域放置摄像机，检测客流密度，合理安排工作人员及时疏导游客。

客观的评估不同展览 不同区域所吸引的人数，对展馆展位的合理定价提供参照。

公共安全的客流统计

作为城市治安监控的重要组成部分，个中心广场、交通枢纽、商业街、网吧及KTV等娱乐场所已经成为全国各地民众休闲和消费的重要栖息地，特别是节假日期间，人流量的迅速激增给区域经济带来巨大效益的同时，也给区域安全级别的控制平添了更多的风险。

通过客流预警系统，可以彻底的解决人流大且人员密集时段无法预知的问题，并未场所经营者提供准确的客流信息。与以往的安防产品相比，此产品的特点更体现在它对突发事件的提前预知性，可以提前预估出公共场所的最大客流承受力，及时发现重大的客流安全隐患，帮助管理人员在第一时间做出判断，在人流高峰时采取适当的措施，正确引导人流，避免事故发生。

行业应用的特点

对区域中的行人进行检测，给出较为准确的客流信息。

针对特定的敏感区域，有效统计视频中指定区域的瞬时客流。

根据用户设定的客流预警阀值，提供不同级别区域客流密度报警信息，以便及时发现重大安全隐患。

 结合智能视频分析，为管理者提供有效 准确 直观的管理数据。

远程巡店

 在零售业，很多商家都同时经营着多家店铺，且多家店铺都不在同一区域，根本无法兼顾每家店的经营情况，如何有效管理这些店铺、知晓店铺真实情况和监督管理员工，成为提高收益的关键。

在管理人员需要对情况进行了解时，可以通过智能管理系统，在电脑或者手机上观看店铺实时监控画面，实现远程巡店，无论在任何时间、任何时段都可查看店内的情况。

当店铺发生状况时，可及时调去店面监控的实时画面，了解真实情况，及时有效的对突发状况作出处理措施及人员安排，避免损失的发生。

通过远程巡店，了解员工工作状态，对员工进行监督管理，有效提升员工的工作状态与服务质量。

远程巡店的价值

1        员工店内的表现进行考核。

2        货物陈列状况监控

3        店内客流状况监控